Fomentar el compromiso de las personas empleadas en las organizaciones potencia sus niveles de motivación y productividad. ¿Quieres saber cómo maximizar el engagement laboral en tu plantilla? ¡Te contamos todo lo que debes saber para conseguirlo!
Es posible que hayas escuchado mucho este término últimamente y tal vez no tienes muy claro qué significa o por qué tiene tanta popularidad, ¡te lo explicamos a continuación!
En este artículo te contamos en profundidad qué es, qué beneficios aporta y cómo conseguir un buen engagement laboral en la empresa.
¿Qué es el engagement laboral?
El término inglés engagement significa “compromiso”, por lo tanto, podemos definir el engagement laboral como el compromiso emocional que la persona empleada tiene con su entorno laboral, es decir, la conexión emocional que siente hacia la empresa, un sentimiento que suele influir directamente en su comportamiento en relación con el trabajo.
Es importante destacar que no debemos confundir el concepto de engagement con satisfacción laboral: esta es la evaluación cognitiva que se extrae de la opinión de una persona sobre su empleo.
Ventajas de implantar el engagement laboral en tu empresa
Seguir esta corriente en la empresa puede tener grandes beneficios a corto y largo plazo, tanto para la empresa como para las personas que la forman. Estas son algunas de las ventajas más significativas que implica fomentar el compromiso laboral.
Aumenta la productividad
Una plantilla feliz y cómoda contribuye a reducir el absentismo, ya que las personas están más motivadas para asistir al trabajo regularmente. Además, fruto de esta motivación, los equipos son más comprometidos, eficientes y productivos sobre el cumplimiento de objetivos.
Potencia la innovación y creatividad
Si la plantilla está comprometida con la visión de la empresa se preocupa y está más dispuesta a contribuir con ideas innovadoras y creativas que pueden beneficiar y ayudar a la empresa a cumplir sus propósitos.
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Crea un ambiente laboral unido
Un alto nivel de engagement laboral contribuye a crear un ambiente de trabajo positivo, donde prima la colaboración y participación de todos los miembros del equipo, que reman en la misma dirección, colaboran, comparten experiencias y buscan soluciones conjuntamente.
Mejora la retención de talentos
Al contar con personas que se sienten motivadas y valoradas, se reduce la probabilidad de que busquen nuevas oportunidades en otras empresas, fomentándose así la fidelización de talentos cualificados. Por lo tanto, las tasas de rotación de personal disminuyen cuando las personas empleadas están comprometidas y satisfechas con su puesto laboral.
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Fortalece la imagen de la empresa
Alguna vez habrás visto un cambio continuo de plantilla en algunos negocios y haber presenciado comentarios como: “¿por qué ya no está esa persona tan simpática de la última vez?”. Los cambios continuos en la formación del equipo, así como los comentarios negativos de las mismas personas empleadas, familiares o incluso clientes, pueden afectar a la imagen que proyecta la empresa y dificultar la contratación.
Las empresas que siguen una actitud para fomentar el compromiso laboral ganan una buena reputación, lo que repercute en la opinión positiva sobre el negocio frente a otras empresas, integrantes y clientes.
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Claves para conseguir y potenciar el engagement laboral
El engagement laboral no solo beneficia a las personas empleadas, sino que también tiene un impacto positivo en la empresa a nivel global. Hay varias formas para empezar a construir un buen compromiso laboral en la empresa, así como varios factores a tener en cuenta para potenciarlo cuando ya existe o está en una fase incipiente.
A continuación, te presentamos varias estrategias que te ayudarán a conseguir o aumentar el compromiso laboral en tu empresa. ¡Toma nota!
Usa una comunicación efectiva
Lo más importante en todo tipo de relaciones, incluidas las laborales, es mantener una comunicación interna abierta y clara. En este sentido, es fundamental comunicar a las personas empleadas cuál es la visión y propósitos de la empresa, así como qué se espera de ellas y cuáles son sus funciones específicas y condiciones laborales.
Contar con líderes accesibles, empáticos, capaces de inspirar y motivar a sus equipos favorece la construcción de relaciones de alta calidad entre las personas que forman la plantilla y aquellas que las supervisan.
Para promover un buen feedback entre el personal y los/as mánagers, puede ayudarte implementar un portal de la persona empleada. Este tipo de soluciones centralizan la comunicación interna, facilitan la accesibilidad a los datos y aumentan la transparencia, lo cual termina reforzando el engagement laboral.
No olvides el reconocimiento y desarrollo del personal
Practicar el reconocimiento laboral y recompensar el buen trabajo de las personas empleadas, tanto a nivel individual como de equipo, y ofrecer oportunidades de crecimiento y capacitación profesional promueve su confianza y compromiso hacia la empresa, aumentando las posibilidades de permanecer en ella.
Crea bienestar general
Cargar a quienes forman la plantilla con grandes responsabilidades y más trabajo del que pueden llevar a cabo genera estrés. Este puede derivar en una bajada de la productividad y, en casos más extremos, en síndrome de burnout e, incluso, en baja laboral.
Por ello, promover un ambiente de trabajo positivo y fomentar prácticas de trabajo inclusivo, respetuoso y colaborativo, además de preocuparse por el bienestar físico, mental y emocional de las personas empleadas es una de las claves fundamentales para potenciar un correcto compromiso laboral.
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Garantiza equilibrio entre la vida laboral y privada
Implantar políticas que faciliten un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal fomenta la satisfacción en las personas empleadas. Optimizar el tiempo de trabajo y respetar los periodos de descanso y días libres, así como facilitar opciones de horarios flexibles y de trabajo remoto, son medidas que favorecen la conciliación.
Valora la participación en la toma de decisiones
En algunas empresas es un buen método involucrar a los equipos en el proceso de toma de decisiones y delegar en ellos determinadas responsabilidades con el fin de aumentar el sentimiento de compromiso hacia la empresa.
Fomentar la participación en proyectos importantes y dejar a las personas empleadas la suficiente autonomía para tomar decisiones facilita su desarrollo en el ámbito laboral.
Crea una cultura de feedback
Implementar una cultura empresarial de feedback constructivo y continuo, donde la plantilla puede compartir sus ideas, preocupaciones y críticas constructivas, contribuye a que las personas empleadas se sientan escuchadas y sepan que están siendo valoradas por la compañía para la que trabajan.
Por otro lado, si la organización hace saber a su plantilla cómo está haciendo su trabajo, cómo puede mejorar y trata de ayudarla a conseguir sus objetivos, el equipo podrá avanzar y desarrollarse profesionalmente. En este sentido, también es importante realizar evaluaciones del desempeño, cuya información ayuda a la empresa a identificar los puntos fuertes y áreas de mejora de cada profesional para potenciar su mejor versión.
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¿Cómo se mide el engagement laboral de las personas empleadas?
Si quieres saber si en la empresa se está haciendo un buen trabajo de engagement laboral sobre las personas que la forman debes conocer estos datos sobre ellas:
- La satisfacción laboral, en qué medida están contentas con su trabajo y la empresa.
- Cómo es su relación con los roles superiores.
- Qué les parece el sistema de recompensas y reconocimiento, ¿se sienten valoradas?
- Qué oportunidades de desarrollo tienen, ¿hay posibilidad de avanzar laboralmente?
- Qué tal llevan la conciliación del trabajo con la vida personal, ¿tienen tiempo de calidad con su familia y amistades?
- Qué interés tienen en permanecer en la empresa y por qué.
Para acceder esta información hay varios métodos, y, combinando todos en su conjunto, se obtienen los datos necesarios.
Realizar encuestas
Hay encuestas diseñadas especialmente para calcular el nivel de engagement laboral presente entre las personas empleadas. Con encuestas breves se puede obtener información orientativa sobre la calidad de compromiso laboral, por lo que son una buena opción para hacer un seguimiento frecuente, de forma mensual o trimestral.
Pero, si el objetivo es obtener datos clave para organizar actividades, estrategias y programas de capacitación orientados a mejorar el engagement laboral, se deben hacer encuestas más largas, que incluyan entre 50 y 80 preguntas. Estas abarcan temas de diferentes aspectos laborales, además de preguntas abiertas para conocer la opinión o sugerencias de la plantilla. Se pueden realizar de forma semestral o anual para llevar un control más profundo.
Entrevistas o reuniones
También es recomendable tener conversaciones individuales con las personas empleadas para conocer su punto de vista de primera mano e intercambiar opiniones. Asimismo, es interesante programar reuniones grupales en las que debatir sobre diferentes temas y mejoras relacionados con el engagement laboral.
En ambos casos, la idea es crear un espacio seguro y de confianza donde la plantilla pueda expresar sus ideas y employee experience con libertad y de forma individualizada.
Revisar el rendimiento y el ambiente laboral
Prestar atención a la tasa de rotación de personal puede ser un buen indicativo sobre el compromiso laboral de la plantilla. Está claro que, si esta tasa es alta, hay algún motivo por el cual las personas no quieren trabajar en la empresa.
También hay que considerar el nivel de absentismo y faltas laborales, así como la calidad del clima laboral. Si este genera malestar psicológico en la plantilla, se incrementarán las bajas por ansiedad o estrés y, por ende, disminuirá la productividad e, incluso, puede producirse el abandono de personas empleadas. Un escenario que, a su vez, plantea nuevas necesidades a las empresas en materia de organización, búsqueda de personal y capacitación de las nuevas incorporaciones.
Como ves, potenciar el engagament laboral se traduce en satisfacción, motivación y fidelización del talento. Tres factores que, a su vez, son indispensables para fomentar el crecimiento y la competitividad empresarial. Si estas son tus metas, estás en el lugar adecuado.
En Grupo Castilla, desde nuestra área de Consultoría Estratégica de RRHH del área de Talent Services, analizamos el contexto de tu organización para obtener un diagnóstico del compromiso laboral, identificando fortalezas y áreas de mejora, así como proponiendo planes de acción para crear entornos de trabajo con profesionales comprometidos y alineados con los objetivos de tu organización. ¿Te acompañamos?
